【Bác Duyệt ONLINE】Quy tắc trò chơi

I. Sự chính xác của thông tin đăng ký người dùng:

1. Khi thông tin cá nhân đăng ký của người dùng trên trang web của công ty (sau đây gọi là "thông tin đăng ký") không khớp với thực tế, công ty sẽ không cung cấp các dịch vụ liên quan đến tài khoản (chẳng hạn như truy vấn tài khoản, mật khẩu, yêu cầu lịch sử trò chơi, nhận thưởng sự kiện, v.v.).
2. Nếu người dùng sử dụng thông tin đăng ký không chính xác khi đăng ký tài khoản, hoặc tiết lộ "tài khoản trò chơi", "mật khẩu" hay "thông tin liên quan đến trò chơi", hoặc chuyển nhượng chúng cho người khác dù có hoặc không có thù lao, công ty có quyền tạm ngưng việc sử dụng dịch vụ cho tài khoản đó. Người dùng sẽ phải tự chịu mọi tổn thất và thiệt hại phát sinh, đồng thời công ty bảo lưu quyền truy tố pháp lý.

II. Các quy định xử phạt vi phạm:

III. Giải thích về các hành vi vi phạm:

1. Các hành vi vi phạm được coi là hành vi không đúng mực:
   1. Nếu phát hiện việc thực hiện trò chơi, sử dụng dịch vụ trò chơi hoặc các hành vi khác thông qua phương thức không đúng mực gây tổn thất tài sản ảo của người dùng khác (ví dụ: tiền game hoặc các vật phẩm ảo khác) hoặc gây bất công trong cuộc thi, công ty có thể hạn chế quyền sử dụng trò chơi của người vi phạm tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi sau khi thông báo cho người dùng. Để bảo vệ quyền lợi của người dùng khác và duy trì môi trường trò chơi của [Bác Duyệt ONLINE]. Các chức năng tặng quà là chức năng phụ, không phải là chức năng cần thiết trong trò chơi. Nếu việc tặng quà của người chơi có nghi ngờ ảnh hưởng đến sự công bằng trong trò chơi, công ty có quyền điều chỉnh quyền truy cập vào chức năng tặng quà của người chơi dựa trên việc duy trì trật tự trò chơi. Người dùng bị cấm mua bán tiền game hoặc các vật phẩm ảo khác trong trò chơi. Ngoài ra, các tài khoản tham gia hoặc hỗ trợ các hành vi vi phạm quy định quản lý trò chơi này cũng sẽ được xử lý theo các quy định tương tự.
   2. Các hành vi không đúng mực bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi sau:
      1. Cố ý lợi dụng lỗi chương trình trò chơi (BUG) hoặc bất kỳ phần mềm không phải là phần mềm đi kèm của trò chơi hoặc bất kỳ cách sửa đổi hệ thống ban đầu và hệ thống khóa mở khóa trên chương trình trò chơi để đạt được lợi ích không hợp lệ trong trò chơi, ảnh hưởng đến sự công bằng của trò chơi.
      2. Giao dịch bằng tài khoản của người khác, lợi dụng trò chơi để đạt được lợi ích không hợp lệ hoặc sử dụng dịch vụ này bằng cách vi phạm các nguyên tắc công bằng và hợp lý khác.
      3. Cố ý gây ra dòng tiền không hợp lệ trong các tài sản trò chơi như tiền game trên nền tảng trò chơi [Bác Duyệt ONLINE] hoặc trong các trò chơi của [Bác Duyệt ONLINE].
      4. Mua bán tiền game, điểm game hoặc các vật phẩm ảo khác trong trò chơi.
      5. Bị nghi ngờ mua điểm game không hợp pháp thông qua các phương thức thanh toán trực tuyến.
      6. Phát tán hoặc tuyên truyền quảng cáo có nội dung thương mại hoặc đăng tải dữ liệu, trang web liên quan đến mại dâm trên nền tảng trò chơi [Bác Duyệt ONLINE].
      7. Thực hiện các hành vi gây tổn hại đến quyền và sự riêng tư của bên thứ ba (ví dụ: vi phạm Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân).
      8. Can thiệp vào quá trình trò chơi hoặc sự kiện, và không cải thiện sau khi bị nhắc nhở bởi nhân viên quản lý trực tuyến.
      9. Mạo danh nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc quản trị viên trò chơi của công ty, hoặc sử dụng biệt danh dễ bị nhầm lẫn với nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc quản trị viên trò chơi để tương tác với người dùng.
      10. Sử dụng hệ thống trò chuyện trên nền tảng trò chơi [Bác Duyệt ONLINE] để xúc phạm, bôi nhọ, tấn công cá nhân, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ có ý nghĩa tục tĩu, phân biệt chủng tộc hoặc tấn công người dùng khác.
      11. Rửa tin nhắn một cách ác ý trong phòng trò chơi.
   3. Phát ngôn không đúng mực:

      Để duy trì một môi trường trò chơi lành mạnh và đảm bảo tất cả người dùng có thể xem và sử dụng kênh trò chơi một cách bình thường, người dùng được yêu cầu tuân thủ các quy tắc ứng xử trên mạng để giữ không gian trò chơi trong sạch. Nếu có phát ngôn không đúng mực trên nền tảng trò chơi [Bác Duyệt ONLINE], nhân viên hỗ trợ khách hàng có quyền xử lý các vi phạm mà không cần thông báo trước. Nếu các phát ngôn không được phép xuất hiện trên kênh, nhưng không được liệt kê trong các giới hạn sau đây, nhân viên hỗ trợ khách hàng sẽ phán quyết và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm hủy bỏ quyền phát ngôn.

      1. Sử dụng ngôn ngữ thiếu lịch sự, xúc phạm, tục tĩu, đe dọa, phân biệt chủng tộc hoặc tấn công người khác trong kênh công khai hoặc riêng tư của nền tảng trò chơi [Bác Duyệt ONLINE].
      2. Giả mạo nhân viên chính thức hoặc tự nhận là đại diện của công ty trong nội dung trò chuyện.
      3. Cố ý gây trở ngại, xúc phạm hoặc lừa dối nhân viên chính thức.
      4. Phát tán thông tin sai lệch hoặc không có cơ sở về công ty trên nền tảng trò chơi [Bác Duyệt ONLINE].
      5. Rửa tin nhắn hoặc lặp lại phát ngôn nhiều lần trong kênh công khai, gây khó khăn cho người dùng khác trong việc theo dõi kênh.
      6. Xử lý các tranh chấp cá nhân trong kênh công khai, gây ảnh hưởng đến người dùng khác.
      7. Tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khác trên nền tảng trò chơi [Bác Duyệt ONLINE].
      8. Thực hiện các hành vi quảng cáo thương mại không liên quan đến trò chơi trên nền tảng trò chơi [Bác Duyệt ONLINE].
   4. Tên không đúng mực và hình đại diện không hợp pháp (bao gồm biệt danh trong trò chơi, hình đại diện):

      Người dùng được yêu cầu đặt tên cho nhân vật và kênh của mình một cách hợp lý khi tạo chúng, vì sau khi đặt tên, người dùng không thể thay đổi tên tùy ý. Nếu tên của nhân vật hoặc kênh vi phạm quy định đặt tên, nó sẽ bị khóa, xóa, giải thể hoặc thay đổi mà không cần thông báo trước. Nếu phát hiện các vi phạm không được liệt kê dưới đây, nhân viên hỗ trợ khách hàng có quyền xử lý vi phạm mà không cần thông báo trước.

      1. Tên trang web và các tên khác không được giống với tên nhân viên chính thức, giả mạo tổ chức liên quan đến công ty hoặc dễ bị nhầm lẫn với tên nhân viên chính thức.
      2. Tên biệt danh của người dùng có ý nghĩa xúc phạm, phỉ báng, đe dọa, thách thức công ty hoặc nhân viên.
      3. Tên biệt danh của nhân vật trò chơi có chứa các từ ngữ phân biệt chủng tộc, giới tính, tục tĩu hoặc có ý nghĩa kích động tình dục hoặc không phù hợp với quy tắc đạo đức xã hội.
      4. Tên biệt danh của nhân vật trò chơi có chứa các từ ngữ liên quan đến hành vi phạm pháp hoặc kích động người khác phạm tội.
   5. Lợi dụng lỗi chương trình (BUG) để thực hiện trò chơi (bao gồm quảng bá, phát tán tin tức):

      Người dùng không được lợi dụng lỗi chương trình (BUG) hoặc bất kỳ hình thức không hợp lý nào khác để thực hiện trò chơi, gây mất cân bằng trong trò chơi. Nếu phát hiện lỗi chương trình, người dùng phải thông báo cho nhân viên quản lý trò chơi ngay lập tức. Nếu người dùng lợi dụng lỗi chương trình hoặc các lỗi quy tắc để thu được lợi ích không hợp lệ, gây mất cân bằng trò chơi, công ty sẽ tạm thời đóng băng tài khoản và thu hồi các lợi ích không hợp lệ. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, công ty sẽ thực hiện các biện pháp xử lý khác như đóng băng tài khoản hoặc đặt lại tài khoản.

   6. Sửa đổi chương trình trò chơi một cách ác ý:

      Người dùng không được xâm nhập, can thiệp hoặc sửa đổi chương trình trò chơi hoặc mã hóa bộ nhớ chương trình trò chơi để thay đổi nội dung của chương trình, gây mất cân bằng trò chơi và ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng khác. Nếu phát hiện hành vi sửa đổi chương trình một cách ác ý, công ty sẽ thu hồi các lợi ích không hợp lệ và có quyền chấm dứt hợp đồng mà không cần thông báo trước. Công ty cũng sẽ giữ quyền truy cứu pháp lý đối với hành vi vi phạm.

2. Các hành vi vi phạm được coi là hành vi phạm pháp:

   Các hành vi phạm pháp bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi sau:

   1. Buôn bán ma túy, vũ khí hoặc các hàng hóa bất hợp pháp khác trên nền tảng trò chơi [Bác Duyệt ONLINE].
   2. Phát tán các nội dung liên quan đến hành vi phạm tội hoặc kích động phạm tội trên nền tảng trò chơi [Bác Duyệt ONLINE].
   3. Tuyên truyền các hành vi phạm pháp hoặc kích động phạm tội trên nền tảng trò chơi [Bác Duyệt ONLINE].

IV. Báo cáo "hacker", "gian lận":

1. Để duy trì sự công bằng trong trò chơi và hỗ trợ công ty trong việc truy quét các hành vi sử dụng "hacker" và "gian lận", bạn đồng ý rằng phần mềm client của [Bác Duyệt ONLINE] có thể thu thập thông tin từ máy tính của bạn mà không cần thông báo trước, bao gồm nhưng không giới hạn ở bàn phím, chuột, card màn hình, card mạng, CPU, RAM, địa chỉ IP, và liệu có bất kỳ phần mềm của bên thứ ba nào đang chạy cùng với trò chơi hay không. Thông tin này chỉ được sử dụng để bảo vệ người dùng, duy trì chất lượng trò chơi và xác định các hành vi vi phạm hoặc phạm pháp.
2. "Phần mềm bên thứ ba không được phép" được đề cập ở trên là các phần mềm mà công ty không đồng ý sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở các phần mềm được công ty xác định là có thể cung cấp bất kỳ gian lận nào, có thể sửa đổi hoặc xâm nhập vào giao diện trò chơi, hoặc thu thập thông tin từ trò chơi một cách bất hợp pháp.

V. Hướng dẫn báo cáo và khiếu nại:

1. Báo cáo trực tiếp:

   Để loại bỏ các hành vi gian lận trong trò chơi, quản trị viên trò chơi sẽ kiểm tra các kết quả và tài sản trò chơi hàng ngày. Những người dùng có lịch sử trò chơi có nghi vấn gian lận hoặc số lượng tài sản trò chơi không hợp lệ sẽ được đưa vào danh sách kiểm tra, và nếu được xác minh, công ty có thể chấm dứt hợp đồng ngay lập tức sau khi thông báo cho người dùng.

2. Khiếu nại/báo cáo:
   1. Nếu phát hiện hành vi vi phạm quy định của trò chơi, bạn có thể báo cáo hoặc khiếu nại với công ty. Công ty sẽ điều tra ngay sau khi nhận được báo cáo.
   2. Khi báo cáo hoặc khiếu nại, vui lòng cung cấp:
      1. Biệt danh của bạn (nếu khiếu nại, hãy kèm theo biệt danh của người dùng bạn muốn khiếu nại)
      2. Lý do
      3. Thời gian, địa điểm xảy ra sự việc (khu vực trò chơi hoặc đơn vị hoặc tên sự kiện)
      4. Hình ảnh đầy đủ hoặc các tài liệu hỗ trợ khác. Lưu ý: Đối với khiếu nại, thời hạn xử lý là một tháng kể từ ngày xảy ra sự việc, quá thời hạn sẽ không được xử lý.
   3. Phương thức báo cáo hoặc khiếu nại:

      Hộp thư dịch vụ khách hàng của [Bác Duyệt ONLINE] (áp dụng cho trường hợp kèm hình ảnh)

   4. Xử lý khiếu nại:

      Vui lòng gửi email đến trang web chính thức của trò chơi service@betrnkonline.com. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay sau khi nhận được email. Biểu mẫu khiếu nại phải kèm theo thông tin tài khoản cơ bản của người dùng, nếu không phải là người đăng ký tài khoản gốc trong cơ sở dữ liệu người dùng, khiếu nại sẽ không được xử lý.

VI. Quy định liên quan đến vật phẩm ảo và tiền game:

1. Người dùng có thể đổi điểm lấy vật phẩm ảo hoặc tiền game trong trò chơi, nhưng người dùng phải đồng ý rằng sau khi hoàn thành quy trình đổi, vật phẩm ảo hoặc tiền game chỉ có giá trị giải trí và không có giá trị thực tế nào khác.
2. Khi người dùng đổi điểm lấy vật phẩm ảo hoặc tiền game, [Bác Duyệt ONLINE] chỉ cung cấp phương tiện đổi một chiều, không thể đổi lại điểm. Nếu người dùng có các giao dịch cá nhân khác và chịu thiệt hại, công ty sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường hoặc trách nhiệm pháp lý khác.
3. Các vật phẩm ảo được trao trong trò chơi chỉ dành cho các sự kiện đặc biệt và tài khoản duy nhất, người dùng không thể yêu cầu công ty chuyển hoặc tập trung các vật phẩm ảo từ các tài khoản khác vào một tài khoản cụ thể.
4. [Bác Duyệt ONLINE] cung cấp chức năng tặng và nhận vật phẩm ảo và tiền game, nhưng chỉ cung cấp cơ chế chuyển đổi bình thường, nghiêm cấm mua bán tiền game. Nếu người dùng không tuân thủ cảnh báo, công ty sẽ không chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề phát sinh từ giao dịch cá nhân của người dùng, và người dùng không được yêu cầu công ty hủy bỏ các giao dịch vật phẩm ảo hoặc tiền game đã hoàn thành.
5. Nếu người dùng tham gia vào các giao dịch hoặc trao đổi liên quan đến các vật phẩm, nhân vật hoặc các dữ liệu điện tử khác của trò chơi với người khác trong cuộc sống thực, các tranh chấp phát sinh từ đó sẽ không liên quan đến công ty.
6. Nếu dữ liệu hoặc hồ sơ trò chơi của người dùng bị hủy hoại hoặc mất mát do thiên tai, bất khả kháng hoặc các yếu tố không phải do con người gây ra, công ty sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường.
7. Sau khi người dùng nạp tiền, điều đó có nghĩa là người dùng đã xác nhận việc tiêu dùng các dịch vụ khác nhau trong hệ thống; các điểm game nạp vào tài khoản người dùng không thể chuyển cho bên thứ ba.
8. Nếu người dùng phát hiện tài khoản trò chơi của mình bị sử dụng bất hợp pháp hoặc có bất kỳ vi phạm nào khác đe dọa sự an toàn, người dùng phải thông báo cho công ty ngay lập tức; nếu tổn thất phát sinh từ việc sử dụng bất hợp pháp do người dùng gây ra, công ty sẽ không chịu trách nhiệm xử lý các tranh chấp hoặc bồi thường.
9. Nếu phiên bản trò chơi được cập nhật gây ra sự không chính xác hoặc không tiếp tục được chơi do các yếu tố cá nhân của người dùng, công ty sẽ cố gắng cung cấp dịch vụ tư vấn, nhưng không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vấn đề này gây ra.
10. Ngoài các sự kiện do [Bác Duyệt ONLINE] tổ chức và các vấn đề liên quan đến chương trình trò chơi, công ty không chịu trách nhiệm về kết quả của bất kỳ giao dịch cá nhân nào giữa các người dùng.

VII. Quy định về cuộc thi:

1. Nếu người dùng bị phát hiện tham gia vào các hành vi bị cấm theo quy định của trò chơi hoặc vi phạm các quy định khác trong các cuộc thi được tổ chức bởi công ty, công ty sẽ xử lý nghiêm túc và tước quyền tiếp tục tham gia cuộc thi và nhận giải thưởng.
2. Các quy định khác chưa được liệt kê trong quy định này sẽ được quy định riêng trong các trang web liên quan đến cuộc thi và có hiệu lực kể từ ngày công bố.

VIII. Quy định về các sự kiện đặc biệt:

Đối với các sự kiện đặc biệt do công ty tổ chức, công ty sẽ cung cấp hướng dẫn sử dụng và quy định cho sự kiện đó. Nếu người dùng không đồng ý với các dịch vụ hoặc quy định mới, vui lòng không tham gia sự kiện đó.

IX. Các tình huống không được xử lý bởi dịch vụ khách hàng và quản trị viên trò chơi (GM):

1. Gửi tin nhắn trắng hoặc tin nhắn vô nghĩa cho quản trị viên trò chơi (GM), làm ảnh hưởng đến việc tư vấn của người dùng khác. Sau khi được cảnh báo, dịch vụ tư vấn trực tuyến sẽ bị tạm thời từ chối.
2. Hỏi về các giải thưởng ảo hoặc hiện vật sau thời gian quy định của sự kiện hoặc cuộc thi.
3. Yêu cầu công ty phục hồi, chuyển nhượng hoặc thay đổi cài đặt điểm sau khi nạp điểm.
4. Công ty cấm người dùng sử dụng dịch vụ trò chơi để thực hiện bất kỳ hành vi thương mại nào. Nếu có bất kỳ tranh chấp nào giữa các người dùng, công ty sẽ không chịu trách nhiệm hủy bỏ hoặc phục hồi các giao dịch tiền game đã hoàn thành.
5. Nếu có bất kỳ tranh chấp cá nhân nào giữa các người dùng, quản trị viên trò chơi (GM) sẽ không can thiệp, nhưng người dùng không được phép sử dụng kênh công khai để gây ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng khác.
6. Các câu hỏi liên quan đến thông tin cá nhân, hệ thống hoặc các vấn đề nội bộ khác của công ty sẽ không được giải đáp để bảo vệ thông tin bảo mật của công ty và quyền lợi của người dùng.
7. Nếu xảy ra tranh chấp về việc chuyển nhượng vật phẩm ảo, người dùng phải tự giải quyết. Quản trị viên trò chơi (GM) không đóng vai trò trọng tài và sẽ không xử lý các vấn đề tương tự.

X. Các tình huống không được bồi thường:

1. Nếu người dùng bị mất kết nối do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ mạng, hoặc tự động bị ngắt kết nối hoặc lỗi chương trình máy tính, công ty sẽ không bồi thường cho bất kỳ mất mát nào liên quan đến hồ sơ trò chơi hoặc điểm game.
2. Nếu người dùng bị ngắt kết nối do chiến tranh, thiên tai hoặc các yếu tố bất khả kháng khác, công ty sẽ không bồi thường cho bất kỳ mất mát nào liên quan đến hồ sơ trò chơi hoặc điểm game.

XI. Rủi ro và trách nhiệm liên quan đến dịch vụ:

1. Dịch vụ của công ty có thể gặp các tình huống sau:
   1. Bảo dưỡng thiết bị cần thiết của trang web.
   2. Sự cố hoặc hỏng hóc phần cứng hoặc phần mềm của hệ thống mạng của bên thứ ba hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông liên quan.
   3. Lỗi trong việc truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu do sự sơ suất của con người.
   4. Hệ thống bị xâm nhập bởi bên thứ ba và dữ liệu bị thay đổi hoặc giả mạo.
   5. Sự cố hoạt động bình thường của thiết bị do chiến tranh, thiên tai hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.
2. Trong các tình huống trên, công ty không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ chính xác, hoàn chỉnh, an toàn, đáng tin cậy, phù hợp, kịp thời, ổn định, không bị gián đoạn hoặc không gặp lỗi.
3. Người dùng cần hiểu rằng mọi rủi ro và thiệt hại có thể xảy ra từ việc sử dụng dịch vụ này sẽ do người dùng tự chịu trách nhiệm và không được yêu cầu bồi thường từ công ty.
4. Nội dung do người dùng tải lên trang web của công ty phải tuân theo các hạn chế sau:
   1. Không vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào của bên thứ ba hoặc quyền công cộng/riêng tư.
   2. Không vi phạm bất kỳ luật pháp nào hoặc quy tắc đạo đức xã hội.
   3. Không có bất kỳ nội dung bôi nhọ hoặc xúc phạm người khác, quấy rối tình dục, phân biệt chủng tộc hoặc gây hại cho trẻ em.
5. Mọi vi phạm của người dùng sẽ do người dùng tự chịu trách nhiệm pháp lý.

XII. Giao dịch hoặc mua điểm game không hợp pháp:

1. Người dùng không được thực hiện giao dịch điểm game với người khác. Nếu người dùng mua điểm game bị đánh cắp thông qua các cơ chế thanh toán trực tuyến (như thẻ tín dụng, thanh toán nhỏ của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông), tài khoản của người dùng sẽ bị tạm thời đóng băng cho đến khi người dùng hoàn tất việc thanh toán. Công ty sẽ hợp tác với cơ quan pháp luật trong quá trình điều tra.
2. Công ty cấm người dùng sử dụng dịch vụ [Bác Duyệt ONLINE] để thực hiện bất kỳ hành vi thương mại nào. Công ty không chịu trách nhiệm về kết quả hoặc tranh chấp phát sinh từ bất kỳ giao dịch cá nhân nào giữa các người dùng.
3. Người dùng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản và mật khẩu trên [Bác Duyệt ONLINE], không tiết lộ, cho mượn, chuyển nhượng hoặc cung cấp cho bên thứ ba.
4. Nếu phát hiện tài khoản hoặc mật khẩu bị đánh cắp, sử dụng bất hợp pháp hoặc gặp phải bất kỳ vấn đề nào đe dọa an toàn, người dùng phải thông báo cho công ty ngay lập tức để công ty thực hiện các biện pháp phù hợp. Tuy nhiên, các biện pháp của công ty không nên được hiểu là cam kết hoặc trách nhiệm bồi thường. Công ty không chịu trách nhiệm bồi thường nếu tài khoản và mật khẩu của người dùng bị sử dụng bất hợp pháp, nhưng có thể yêu cầu lịch sử trò chơi để báo cáo với cơ quan pháp luật.
5. Công ty sẽ hợp tác với các cơ quan pháp luật trong việc điều tra và cung cấp thông tin cần thiết.

XIII. Hỗ trợ báo cáo tội phạm mạng:

Đối với các vụ việc liên quan đến tài khoản người dùng bị đánh cắp hoặc lừa đảo trong trò chơi, các cơ quan pháp luật cần có bằng chứng về quyền sở hữu tài khoản và các tài liệu cần thiết để báo cáo tội phạm mạng. Trong trường hợp này, người dùng có thể liên hệ với công ty để yêu cầu chứng nhận tài khoản và lịch sử trò chơi. Sau khi hoàn thành, công ty sẽ gửi 'Lịch sử trò chơi' và 'Chứng nhận tài khoản' qua bưu điện.

Công ty không thể tự mình báo cáo các hành vi tội phạm mạng thay cho người dùng, vì hầu hết các hành vi lừa đảo là do người dùng bị lừa dối thông qua giao dịch. Nếu người dùng không may bị lừa đảo, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của công ty theo quy trình yêu cầu chính xác để nhận các tài liệu cần thiết để báo cáo vụ việc với cơ quan pháp luật.

Khu vực phía Bắc:
Phòng điều tra tội phạm máy tính - Cục Cảnh sát Hình sự: (02) 2370-0693
Phòng Cảnh sát Hình sự Thành phố Đài Bắc: (02) 2381-7263
Đội tội phạm mạng - Sở Cảnh sát Thành phố Đài Bắc: (02) 2343-3980
Đội điều tra 9 - Cục Cảnh sát Hình sự: (02) 2764-4490, (02) 2764-4434
Khu vực miền Trung:
Sở Cảnh sát Thành phố Đài Trung: (04) 2327-3953, (04) 2328-9100 nhánh 2032
Khu vực phía Nam:
Sở Cảnh sát Thành phố Cao Hùng: (07) 212-0800
(Thông tin trên có thể thay đổi, vui lòng tham khảo trang web chính thức của các đơn vị)

XIV. Quy định và hướng dẫn cho việc yêu cầu lịch sử trò chơi:

Nếu tài khoản người dùng bị đánh cắp hoặc người dùng bị lừa đảo trong trò chơi và muốn báo cáo vụ việc, công ty cần cung cấp lịch sử trò chơi để cảnh sát xử lý. Quy trình báo cáo như sau:

1. Người dùng có thể gửi email đến hộp thư dịch vụ khách hàng (service@betrnkonline.com) với lý do yêu cầu lịch sử trò chơi.
2. Sau khi nhận được email của bạn, công ty sẽ xác minh thông tin cá nhân và nội dung yêu cầu. Nếu không có sai sót, công ty sẽ thông báo về phí dịch vụ. Phí dịch vụ cho việc yêu cầu lịch sử trò chơi là 200 Đài Tệ, người dùng cần tự chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng do trung tâm dịch vụ khách hàng cung cấp. Sau khi hoàn tất thanh toán và xác nhận với nhân viên dịch vụ khách hàng, công ty sẽ chuyển yêu cầu đến bộ phận liên quan để truy xuất lịch sử. Lịch sử trò chơi và chứng nhận tài khoản sẽ được gửi qua bưu điện hoặc email trong vòng bảy ngày làm việc (không bao gồm ngày nghỉ). Sau khi dữ liệu được gửi đi, nhân viên dịch vụ khách hàng sẽ thông báo qua phương tiện liên lạc.
3. Người dùng cần mang theo 'Lịch sử trò chơi' và 'Chứng nhận tài khoản' đến đồn cảnh sát địa phương để báo cáo. Sau khi hoàn tất quy trình báo cáo, công ty sẽ hợp tác với các cơ quan điều tra để cung cấp thông tin chi tiết và hỗ trợ cảnh sát trong việc điều tra.
4. Lưu ý: Trong trường hợp tài khoản người dùng bị đánh cắp hoặc liên quan đến tội phạm máy tính, công ty sẽ không can thiệp hoặc hỗ trợ cho đến khi cơ quan pháp luật yêu cầu công ty hợp tác điều tra theo quy định của Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân.
5. Do hạn chế về việc lưu trữ dữ liệu điện tử, mỗi lịch sử chỉ cung cấp hồ sơ trong vòng 30 ngày trở lại. Người dùng chỉ có thể yêu cầu lịch sử trò chơi trong ba tháng trước ngày yêu cầu. Nếu người dùng muốn yêu cầu lịch sử trò chơi gần đây ba tháng, cần phải yêu cầu ba bản lịch sử trò chơi. Vui lòng yêu cầu sớm để thuận tiện cho việc xử lý; yêu cầu quá thời hạn sẽ không được chấp nhận.
6. Trước khi yêu cầu lịch sử trò chơi, người dùng cần xác nhận rằng thông tin cá nhân trong cơ sở dữ liệu của công ty là chính xác. Công ty chỉ cung cấp lịch sử trò chơi cho người đăng ký tài khoản gốc. Nếu không phải là người đăng ký gốc, yêu cầu sẽ không được xử lý.
7. Việc yêu cầu lịch sử trò chơi chỉ được xử lý cho một tài khoản duy nhất. Nếu có nhiều tài khoản, cần phải gửi yêu cầu riêng cho từng tài khoản.

XV. Tuyên bố quyền thay đổi điều khoản:

Công ty có quyền thay đổi hoặc bổ sung các điều khoản của quy định này, và người dùng đồng ý rằng việc sử dụng trang web trò chơi [Bác Duyệt ONLINE] sẽ bị ràng buộc bởi phiên bản mới nhất của quy định này. Nếu quy định này được cập nhật, công ty sẽ thông báo về các thay đổi và cập nhật ngày sửa đổi trong tài liệu này. Thông báo này sẽ được coi là thông báo hợp lệ cho người dùng.